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Para solicitar un Servicio, debe seguir los procedimientos de solicitud establecidos en el formulario de reserva de nuestro sitio web. Todas las solicitudes deben efectuarse al menos 6 horas antes de su salida.<\/p>\n
Durante el proceso de reserva, el cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico informando que su reserva est\u00e1 siendo tramitada. Esto implica que todv\u00eda no tiene asignado ning\u00fan veh\u00edculo ni ch\u00f3fer para poder realizar el trayecto deseado.<\/p>\n
Recibir\u00e1 un segundo correo en el cual se le confirmar\u00e1 la aceptaci\u00f3n de la reserva. En dicho mensaje se incluir\u00e1 un link para efectuar el pago de la misma. Una vez realizada la transaccci\u00f3n mediante las plataformas de pago ofrecidas en nuestra web, la cual ser\u00e1 confirmado con un correo, la reserva estar\u00e1 contratada.<\/p>\n
El cliente y acompa\u00f1antes (en caso de que hubiere y seg\u00fan lo acordado en el proceso de reserva) deber\u00e1 estar en el punto indicado de recogida y hora establecido por \u00e9l.<\/p>\n
En caso de no comparecer, entendemos que el cliente ha renunciado al servicio contratado y no se efectaur\u00e1 devoluci\u00f3n ninguna de los importes abonados por este.<\/p>\n
Tenemos derecho a rechazar cualquier solicitud de Servicio que usted realice. En dicho caso, cuando el cliente solicite una reserva, si ha sido rechazada, recibir\u00e1 un mensaje notific\u00e1ndole dicha circunstancia, entendiendo as\u00ed que no se establece ninguna relaci\u00f3n contractual entre el demandante de servicio y COSTA M\u00c1LAGA TRANSFERS.<\/p>\n
Usted confirma que todos los datos que nos proporciona con el fin de adquirir nuestros servicios son correctos, que es el titular de la tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito que utiliza para efectuar el pago y que cuenta con los fondos o las facilidades de cr\u00e9dito suficientes para cubrir el coste del Servicio. Nos reservamos el derecho de obtener la validaci\u00f3n de los datos de la tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito antes de prestarle el Servicio. Si no podemos obtener la validaci\u00f3n de tales datos y el pago no se efect\u00faa, nos reservamos el derecho de cancelar la reserva, por lo cual, no se prestar\u00e1 el Servicio solicitado.Es su responsabilidad comprobar los detalles de su reserva antes de viajar e informarnos si hay alg\u00fan error. COSTA M\u00c1LAGA TRANSFERS no se hace responsable si los datos introducidos en el momento de hacer la solicitud son incorrectos. Debe identificarse y mostrar la reserva confirmada al ch\u00f3fer al comenzar el viaje. El ch\u00f3fer puede negarse a realizar el traslado si no le muestra su vale de reserva.<\/p>\n
Nota especial: A veces se producen cambios y errores en los precios anunciados y confirmados y en otros detalles del sitio web. Debe comprobar el precio de los traslados que ha elegido en el momento de efectuar la reserva.<\/p>\n
En nuestro sitio web puede ver los precios detallados del Servicio y los procedimientos de pago y prestaci\u00f3n del Servicio contratado. El precio aplicable de cualquier Servicio es el precio que se muestra en nuestro sitio web en la fecha y a la hora en que efect\u00faa la solicitud de Servicio. Podemos modificar el precio de cualquier Servicio en nuestro sitio web antes de que usted haga la solicitud. Tratamos de garantizar que los precios publicados en nuestro sitio web sean exactos, pero deberemos validar el precio del Servicio que solicite como parte del procedimiento de aceptaci\u00f3n. Al aceptar estos t\u00e9rminos y condiciones una vez que el precio del Servicio se confirma, usted renuncia a su derecho a que la tarifa del Servicio se calcule con tax\u00edmetro.<\/p>\n
Le informaremos si el precio correcto de un Servicio es superior al que se especifica en su solicitud, y usted podr\u00e1 cancelarlo y decidir si desea contratar el Servicio, o no, al precio correcto. Si cancela la solicitud de Servicio, le reembolsaremos el dinero que haya abonado.<\/p>\n
Los precios presupuestados son por veh\u00edculos y distancia recorrida. Dichos precios podr\u00eda variar seg\u00fan la hora de incio, n\u00famero de pasajeros y extras que pueden a\u00f1adir al servicio.<\/p>\n
Debe abonar con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito en el momento de efectuar la solicitud, tal y como se indica en la p\u00e1gina de solicitud de Servicio de nuestro sitio web. En dicha p\u00e1gina, tambi\u00e9n se indican las tarjetas que aceptamos. Las empresas emisoras de tarjetas nos cobran gastos de gesti\u00f3n, y nosotros se los cobraremos a usted si abona con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito.<\/p>\n
Nos debe informar sobre cualquier solicitud especial en el momento de efectuar la reserva sin embargo no podemos garantizar que se cumplan y no tendremos ninguna responsabilidad hacia usted si no se cumplen.<\/p>\n
Se pueden realizar modificaciones directamente en l\u00ednea hasta 2 d\u00edas antes del primer (o \u00fanico) tramo del traslado que ha reservado. Si no, debe enviarnos cualquier solicitud de modificaci\u00f3n por escrito, por correo electr\u00f3nico a fgprivatetransfers@gmail.com o llamando a nuestro tel\u00e9fono +34 673 017 014 solo en horario comercial de Espa\u00f1a, y entrar\u00e1 en vigor a partir del d\u00eda de recepci\u00f3n. No se aceptar\u00e1n modificaciones fuera del horario comercial de Espa\u00f1a. Aunque vamos a tratar de ayudar, no podemos garantizar que las solicitudes de modificaci\u00f3n se cumplan. Se podr\u00eda aplicar una comisi\u00f3n.<\/p>\n
Le informaremos tan pronto como sea posible si nosotros tendr\u00edamos que hacer un cambio significativo en los Servicios confirmados o si tiene que cancelarlos. Tambi\u00e9n haremos todo lo posible para encontrar alternativas de servicios adecuados para usted sin costo adicional, pero no tendremos ninguna otra responsabilidad hacia usted.
En caso de cancelaci\u00f3n por parte de COSTA M\u00c1LAGA TARNSFERS, se le devolver\u00eda el importe abonado por usted previamente.<\/p>\n
1. No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier enfermedad, lesi\u00f3n, muerte o p\u00e9rdida de ning\u00fan tipo. Esto incluye la p\u00e9rdida, da\u00f1o o robo de equipaje o enseres personales que lleven usted o su grupo. Cualquier reclamaci\u00f3n por p\u00e9rdida, lesi\u00f3n, enfermedad o muerte puede ser cubierta por los t\u00e9rminos de su seguro. S\u00f3lo aceptamos responsabilidad por las reclamaciones que se presenten \u00fanicamente como resultado de nuestra propia negligencia.<\/p>\n
2. En el caso de que se declare que somos responsables hacia usted en cualquier forma, nuestra responsabilidad m\u00e1xima se limitar\u00e1 al doble del coste de la reserva (o la proporci\u00f3n adecuada de esta si no todas las personas en la reserva se ven afectadas). No excluimos ni limitamos cualquier responsabilidad por muerte o lesiones personales que surja como resultado de nuestra negligencia o la de cualquiera de nuestros empleados durante el desempe\u00f1o de su empleo.<\/p>\n
Fuerza mayor significa que nosotros no le pagaremos indemnizaci\u00f3n si nosotros tenemos que cancelar o cambiar cualquier Servicio debido a circunstancias imprevisibles m\u00e1s all\u00e1 de nuestro control. Entre tales circunstancias se incluyen, sin car\u00e1cter taxativo, accidentes y retrasos relacionados; marchas de protesta no planificadas; manifestaciones y disturbios organizados; operaciones policiales; peligros en la carretera imprevistos; actividad terrorista y sus consecuencias, o la amenaza de tal actividad; revuelta; el acto de cualquier gobierno o cualquier otra autoridad nacional o local; litigio industrial; desastre natural o nuclear; incendio y condiciones meteorol\u00f3gicas adversas u otros acontecimientos parecidos que queden fuera de nosotros.<\/p>\n
1. Es su responsabilidad viajar con el vale de reserva, en el cual se indican las instrucciones sobre la llegada (que son diferentes en cada destino), los n\u00fameros de contacto locales importantes en caso de emergencia, los horarios de reconfirmaci\u00f3n de la oficina local y el n\u00famero de contacto. Esta informaci\u00f3n est\u00e1 claramente especificada en su vale de reserva y en el sitio web. Nosotros no aceptamos ning\u00fan tipo de responsabilidad ni reclamaciones de indemnizaci\u00f3n por ninguna p\u00e9rdida del Servicio u otra p\u00e9rdida en el caso de que usted no viaje con su vale de reserva.<\/p>\n
2. Si proviene de un vuelo, viaje en bus o tren y este se desv\u00eda, le recomendamos que nos lo comunique, puesto que es posible que podamos ayudarle a reservar un traslado alternativo. Tenga en cuenta que nosotros no seremos responsables de pagar por preparativos alternativos.<\/p>\n
Si detecta alg\u00fan problema en el Servicio prestado, comun\u00edquelo a COSTA M\u00c1LAGA TRANSFERS. Nos esforzaremos por investigar el asunto e intentaremos solucionar el problema de inmediato. Si no nos notifica a nosotros su queja en este punto, se ver\u00e1 afectada nuestra capacidad de investigar el asunto objeto de la queja, al igual que sus derechos en virtud de este contrato.<\/p>\n
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